HİZMET ŞARTLARI

GENEL BAKIŞ

Savia Home’a hoş geldiniz.

“Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Savia Home’u ifade eder. Savia Home, müşterilerimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla ilgili tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir (“Hizmetler”).

Savia Home, Hizmetler’i size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan tüm politikalar birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar” olarak anılmaktadır ve Hizmetler’i kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu Hizmet Şartları’nı veya Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP

Bu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, ikamet ettiğiniz yerde geçerli olan reşit olma yaşına ulaştığınızı veya yasal temsilcinizin onayıyla Hizmetler’i kullandığınızı beyan edersiniz.

Hizmetler’i kullanmak, mağazamıza erişmek veya herhangi bir ürün satın almak için ad, telefon numarası, fatura, ödeme ve kargo bilgileri gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.

Varsa hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız altında gerçekleştirilen faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ

Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin mümkün olduğunca doğru şekilde gösterilmesi için gerekli özeni göstermekteyiz.

Bununla birlikte, kullandığınız ekran, cihaz, tarayıcı veya görüntü ayarlarına bağlı olarak ürünlerin renkleri ve görünümü gerçekte olduğundan farklı görünebilir.

Ürün açıklamalarını, özelliklerini ve satışa sunulan ürünleri gerekli gördüğümüz durumlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya güncelleme hakkımız saklıdır.

Belirli ürünlerin satışını, stok durumuna veya diğer makul sebeplere bağlı olarak sınırlandırabiliriz.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER

Sipariş oluşturduğunuzda ilgili ürünü belirtilen koşullarda satın almak üzere bir talepte bulunmuş olursunuz.

Savia Home, hukuka uygun ve makul nedenlerle bir siparişi kabul etmeme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Siparişinizin alınması, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının oluşturulmasının ardından siparişiniz işleme alınır.

Sipariş verirken ürün, miktar, teslimat adresi ve diğer bilgileri dikkatlice kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişinizle ilgili bir sorun bulunması halinde sipariş sırasında tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişim kurulabilir.

Ürünlerin iade ve değişim süreçleri mağazamızda yayımlanan İade Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar gerekli görüldüğü durumlarda değiştirilebilir.

Bir sipariş için geçerli olan fiyat, siparişin oluşturulduğu anda ödeme ekranında gösterilen fiyattır.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece kargo ücretleri ürün fiyatından ayrı olarak tahsil edilebilir.

Bazı ürün veya paketlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

Mağazamızda dönemsel olarak promosyonlar, kampanyalar ve indirimler uygulanabilir.

Müşteri, satın alma işlemini tamamlamak için gerekli güncel ve doğru ödeme, teslimat ve iletişim bilgilerini sağlamayı kabul eder.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli özen gösterilmektedir.

Web sitesinde belirtilen teslimat süreleri tahmini olabilir.

Kargo firmalarının operasyonları, doğal afetler, resmi makamların kararları, olağanüstü yoğunluk veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza mevcut iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET

Hizmetlerimizde bulunan Savia Home’a ait marka adı, logo, tasarım, metin, grafik, görsel, video, ürün sunumu ve diğer içerikler yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

Bu içerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.

Önceden alınmış yazılı izin bulunmaksızın içeriklerimizi ticari amaçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya yeniden yayımlayamazsınız.

Shopify adı, logosu ve ilgili ticari markalar Shopify’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü taraflar tarafından sağlanan bazı araç veya hizmetlere erişim sunabiliriz.

Bu hizmetlerin kullanım koşulları ilgili üçüncü taraf tarafından belirlenebilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı nedeniyle oluşabilecek sorunlar ilgili hizmet sağlayıcının koşullarına tabi olabilir.

Gelecekte yeni özellikler, uygulamalar, araçlar veya hizmetler sunabiliriz. Bu hizmetler de aksi belirtilmediği sürece bu Hizmet Şartları kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerimiz üçüncü taraflara ait web sitelerine, platformlara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü tarafların içerikleri, güvenlik uygulamaları, gizlilik politikaları veya sunduğu hizmetler üzerinde kontrolümüz bulunmayabilir.

Üçüncü taraf bir siteyi kullanmadan veya bu site üzerinden işlem yapmadan önce ilgili tarafın koşullarını ve politikalarını incelemenizi öneririz.

BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Savia Home, Hizmetler’i sunmak amacıyla Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Ancak mağazamızdan gerçekleştirdiğiniz ürün satın alma işlemleri doğrudan Savia Home ile müşteri arasında gerçekleşmektedir.

Shopify, Savia Home tarafından satılan ürünlerin satıcısı değildir.

Shopify’ın kendi hizmetleri ve veri işleme faaliyetleri kendi politika ve koşullarına tabidir.

BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI

Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenmektedir.

Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığı için Shopify, Hizmetler’in sağlanması, güvenliği ve geliştirilmesi amacıyla belirli kişisel bilgileri işleyebilir.

Hizmetler’i kullanarak Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve kişisel verilerinizin ilgili politika kapsamında işlenebileceğini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM

Bize yorum, değerlendirme, öneri, fikir veya diğer içerikler göndermeniz halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bu içerikleri Hizmetlerimizin işletilmesi, geliştirilmesi ve tanıtılması amacıyla kullanabiliriz.

Gönderdiğiniz içeriklerin üçüncü tarafların fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal etmemesi gerekir.

Hukuka aykırı, tehdit edici, yanıltıcı, hakaret içeren, müstehcen, zararlı veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır.

Paylaştığınız geri bildirimlerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, promosyonlar, kargo ücretleri, teslimat süreleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları ya da eksik veya hatalı bilgiler bulunabilir.

Bu tür bir hata tespit edilmesi halinde bilgileri düzeltme veya güncelleme hakkımız saklıdır.

Bir siparişi doğrudan etkileyen önemli bir hata bulunması halinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket edilir.

BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetler yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Hizmetler’i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi paylaşmak,
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
• Başka kişilere zarar vermek, taciz etmek veya tehdit etmek,
• Zararlı yazılım veya virüs yaymak,
• Kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde toplamak,
• Dolandırıcılık, kimlik avı veya spam faaliyetlerinde bulunmak,
• Başka bir kişi veya kuruluş gibi davranmak,
• Hizmetler’in güvenlik sistemlerini aşmaya veya devre dışı bırakmaya çalışmak.

Hizmetlerin güvenliğini veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyen kullanımları sınırlandırma veya engelleme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 14 - OTOMATİK ARAÇLAR VE AJANLAR

Hizmetlere erişmek veya Hizmetler ile etkileşimde bulunmak amacıyla kullanılan otomatik araçların, botların veya yapay zekâ tabanlı ajanların Hizmetler’in güvenliğini, performansını veya işleyişini olumsuz etkilememesi gerekir.

Güvenlik önlemlerini, CAPTCHA sistemlerini veya erişim sınırlamalarını aşmaya yönelik otomatik sistemlerin kullanılması yasaktır.

Hizmetler’in güvenliği ve kullanılabilirliği için otomatik erişimleri sınırlandırma veya engelleme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 15 - FESİH

Bu Hizmet Şartları’nı ihlal eden, Hizmetler’in güvenliğini tehlikeye atan veya hukuka aykırı şekilde kullanan kişilerin Hizmetler’e erişimini sınırlandırabilir veya sonlandırabiliriz.

Fesih sonrasında niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.

BÖLÜM 16 - GARANTİLERİN REDDİ

Hizmetler üzerinde sunulan bilgiler genel bilgilendirme amaçlı olabilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmetler’in her zaman kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmiyoruz.

Savia Home tarafından açıkça belirtilen veya yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hak ve garantiler saklıdır.

Bu bölümde yer alan hiçbir hüküm tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayacak haklarını sınırlandırmak amacıyla yorumlanamaz.

BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Savia Home, Hizmetler’in kullanımından kaynaklanan ve doğrudan Savia Home’un kusuruna dayanmayan dolaylı veya öngörülemeyen zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu zorunlu haklar saklıdır.

Bu Hizmet Şartları’ndaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan bir sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 18 - TAZMİNAT

Hizmetler’i hukuka aykırı şekilde kullanmanız, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeniz veya bu Hizmet Şartları’nı ihlal etmeniz nedeniyle Savia Home’un doğrudan bir zarara uğraması durumunda, yürürlükteki mevzuat kapsamında doğabilecek sorumluluklarınız saklıdır.

Bu hüküm tüketicilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu zorunlu hakları sınırlandırmaz.

BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, ilgili hüküm gerekli ölçüde uygulanamaz kabul edilir.

Bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 20 - FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bu Hizmet Şartları’nda belirtilen herhangi bir hakkı kullanmamamız veya uygulamamamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları ile web sitesinde yayımlanan ilgili politikalar, Hizmetler’in kullanımına ilişkin taraflar arasındaki koşulları oluşturur.

BÖLÜM 21 - DEVİR

Bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinizi yürürlükteki mevzuata aykırı olacak şekilde üçüncü kişilere devredemezsiniz.

İşletmenin yeniden yapılandırılması, devri veya benzeri durumlarda Savia Home’un hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredilebilir.

BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

Bu Hizmet Şartları’nda yer alan hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR

Bu sözleşmede kullanılan bölüm ve başlıklar yalnızca metnin okunmasını kolaylaştırmak amacıyla kullanılmıştır.

Başlıklar, ilgili hükümlerin kapsamını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Hizmet Şartları’nın en güncel sürümünü bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

Yasal veya operasyonel gereklilikler, Hizmetlerimizde yapılan değişiklikler veya diğer gerekli nedenlerle bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Önemli değişikliklerin yürürlüğe girmesi halinde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirimler sağlanır.

Hizmetler’i değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncellenmiş şartların uygulanmasına tabi olabilir.

BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları, siparişleriniz, iadeleriniz veya diğer konular hakkında bizimle iletişime geçmek için:

Savia Home
Telefon: +90 545 681 6846