Bize e-posta veya telefon aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00 – 18:00 arasındadır.

Faturanız, siparişinizin teslimatıyla birlikte e-posta adresinize dijital olarak gönderilir. Kurumsal fatura talepleriniz için sipariş sırasında vergi numaranızı ve şirket bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflı olarak bize bildirin. Hasarlı veya hatalı ürünleri ücretsiz olarak değiştiriyor ya da iade ediyoruz.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. İade için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel kampanya ve kargo limitini ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi ise bulunduğunuz bölgeye göre 1–3 iş günü arasında değişmektedir. Toplam tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür.

Evet. Mağazamızda satılan tüm ürünler orijinaldir ve tedarikçi garantisi kapsamındadır. Ürün sayfalarında garanti süresi belirtilmektedir.

Savia Home, ev hayatını kolaylaştıran pratik mutfak aletleri ve küçük ev elektroniği ürünleri sunan bir Türk e-ticaret mağazasıdır. Amacımız, günlük yaşamınızı daha konforlu ve verimli hale getiren akıllı çözümler sunmaktır.